Cluster del Turismo de Canarias

Espacio de relación de los agentes del sistema turístico canario, orientado al impulso de acciones conjuntas innovadoras (agrupaciones).

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Alex Bramwell ha publicado un estado
"Facebook: Como Llegar a 72.000 Personas Con Una Sola Foto http://ning.it/128urDb"
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Martes
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A edu william le ha gustado el mensaje en el blog de Yeray González Afonso El ZMOT Turístico o “Momento Cero de la Verdad”
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12 May
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12 May
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12 May
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12 May
Manuel Melián ha comentado el álbum de Manuel Melián
12 May
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12 May
Entrada de blog publicada por Yeray González Afonso

El ZMOT Turístico o “Momento Cero de la Verdad”

  El ZMOT, abreviatura de Zero Moment of Truth (Momento Cero de la Verdad), se puede definir como el momento preciso en el que el consumidor toma la decisión final de comprar un producto en concreto. El modelo mental clásico de marketing se ha desarrollado bajo el patrón de tres momentos cruciales: estímulo, compra y experiencia.  Examinemos un ejemplo en el sector turístico: -Estímulo: Supongamos que una persona se encuentra leyendo el periódico y ve un anuncio de un hotel ofertando una…Ver más
6 May
Raúl Suárez falcón ha publicado un estado
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2 May
Entrada de blog publicada por Yeray González Afonso

Elasticidad de la demanda, ¿conoces la “sensibilidad” de tus clientes?

Como ya he comentado en artículos anteriores, la función principal del Revenue Manager es la utilización de tácticas para predecir el comportamiento de la demanda a un nivel microeconómico y optimizar así el precio y la disponibilidad del producto, con el fin de maximizar el beneficio por cada venta.Para llevar a cabo estas funciones, será necesario conocer entre otros factores, la elasticidad de cada uno de los segmentos de la demanda. El ratio de elasticidad de la demanda, llamado también…Ver más
29 Abr
Laura Darder ha compartido la entrada de blog de José Maria Barrientos en Facebook
26 Abr
A Laura Darder le ha gustado el mensaje en el blog de Yeray González Afonso La importancia del forecast en el Revenue Management
26 Abr
 

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Miembros

¿Para qué el Cluster?

¿Qué intereses u objetivos crees que puedes desarrollar mejor de forma conjunta? No esperes, impulsa o dinamiza alguna acción. Propón e invita a tus relaciones para que se unan a la misma.
Puedes crear grupos (agrupaciones) para desarrollar temáticas y acciones concretas.
Este no es un espacio para la información comercial individual, sino para la transferencia de conocimiento y la posibilidad de desarrollo de acciones innovadoras conjuntas. Por ello, los perfiles de los usuarios deben ser personales y se evitará cualquier acción comercial o promocional directa. Haz buen uso de la libertad del espacio.
Es recomendable, para fomentar la colaboración e interacción, poner una foto personal y un nombre de persona en el perfil de cada uno.
Siéntete libre de invitar a aquellas personas que creas de interés
Infórmate aquí de todo lo relativo al proceso de constitución, objetivos y estrategia del Cluster

Blog Posts

Nuestras dunas están de moda

Publicado por José Maria Barrientos el mayo 15, 2013 a las 5:25am 0 Comentarios

Ya debemos estar en los principales escaparates de moda de todo el mundo.

Me explico. A principios de año, la firma de moda francesa Louis Vuitton eligió las dunas de Maspalomas (Gran Canaria) como uno de los escenarios naturales para las fotografías que ilustrarían su catálogo de primavera-verano 2013, por lo…

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¿Es bueno para el turismo el teleférico de Tejeda?

Publicado por José Maria Barrientos el mayo 15, 2013 a las 5:22am 0 Comentarios

El debate sobre el teleférico de Tejeda, como serpiente de verano, aparece y desaparece cada cierto tiempo y últimamente, parece que se presenta de nuevo, esta vez con más fuerza que nunca. El promotor es hombre de ideas claras y creo que esta la tiene clarísima.

He leído estos días un artículo de…

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Hay que abrir el melón del crecimiento.

Publicado por José Maria Barrientos el mayo 15, 2013 a las 5:19am 0 Comentarios

Sin duda el crecimiento sostenible es algo fundamental para afrontar nuestro futuro como destino turístico de masas, pero dicho esto, creemos que ha llegado el momento de analizar hasta donde se puede llegar en el frenazo a la única industria que, como todos sabemos, es la que más y mejor puede crecer en el…

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El ZMOT Turístico o “Momento Cero de la Verdad”

Publicado por Yeray González Afonso el mayo 6, 2013 a las 2:30am 0 Comentarios

 

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El ZMOTabreviatura de Zero Moment of Truth (Momento Cero de la Verdad), se puede definir como el momento preciso en el que el consumidor toma la decisión final de comprar un producto en concreto. El modelo mental clásico de marketing se ha desarrollado bajo el patrón de tres momentos cruciales: estímulo, compra y…

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Elasticidad de la demanda, ¿conoces la “sensibilidad” de tus clientes?

Publicado por Yeray González Afonso el abril 29, 2013 a las 2:26am 0 Comentarios

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Como ya he comentado en artículos anteriores, la función principal del Revenue Manager es la utilización de tácticas para predecir el comportamiento de la demanda a un nivel microeconómico y optimizar así el precio y la disponibilidad del producto, con el fin de maximizar el beneficio por cada venta.

Para llevar a cabo estas funciones, será necesario conocer entre otros…

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El remarketing o ese anuncio que te persigue

Publicado por Yeray González Afonso el abril 22, 2013 a las 3:15am 0 Comentarios

que-es-remarketing-turismo

 

Seguro que con el título ya te haces una idea de lo que va el post. El remarketing permite mostrar anuncios a los usuarios que, por ejemplo, han visitado tu web con anterioridad pero ahora se encuentran navegando fuera de ella. Es decir, se trata de intentar hacerlos regresar de nuevo a nuestro sitio web una vez que lo hayan abandonado. …

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El remarketing o ese anuncio que te persigue

Publicado por Yeray González Afonso el abril 22, 2013 a las 3:15am 0 Comentarios

que-es-remarketing-turismo

 

Seguro que con el título ya te haces una idea de lo que va el post. El remarketing permite mostrar anuncios a los usuarios que, por ejemplo, han visitado tu web con anterioridad pero ahora se encuentran navegando fuera de ella. Es decir, se trata de intentar hacerlos regresar de nuevo a nuestro sitio web una vez que lo hayan abandonado. Google Adwordslo  ha implementado en…

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El remarketing o ese anuncio que te persigue

Publicado por Yeray González Afonso el abril 22, 2013 a las 3:00am 0 Comentarios

que-es-remarketing-turismo

 

Seguro que con el título ya te haces una idea de lo que va el post. El remarketing permite mostrar anuncios a los usuarios que, por ejemplo, han visitado tu web con anterioridad pero ahora se encuentran navegando fuera de ella. Es decir, se trata de intentar hacerlos regresar de nuevo a nuestro sitio web una vez que lo hayan abandonado. …

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Herramientas para el Revenue Manager ¿Cómo hacer una tabla de control de demanda?

Publicado por Yeray González Afonso el abril 15, 2013 a las 5:00am 0 Comentarios

 

herramientas-revenue-hotel En el Revenue Management los informes de previsiones juegan un papel fundamental. Pero sus…

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Marketing olfativo y hoteles ¿venta de humo?

Publicado por Yeray González Afonso el abril 8, 2013 a las 3:12am 0 Comentarios

marketing-olfativo-hotel

 

El sentido del olfato es el que está más directamente conectado a las partes del cerebro responsables de procesar las emociones. El olor va directo hasta el sistema límbico, de tal manera que al oler algo, podemos evocar una emoción o recuerdo en particular. 

 

Que esta emoción sea positiva o negativa, dependerá de lo experimentado en el pasado, ya que el olor, por si sólo, no tiene significado si no ha sido…

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Clamor por las bonificaciones de las tasas aeroportuarias

Publicado por José Maria Barrientos el abril 6, 2013 a las 7:52am 0 Comentarios

La reclamación por parte de Promotur al Gobierno de España de que Aena vuelva al antiguo sistema de bonificación de tasas aeroporturarias no es una más de las múltiples voces que ya lo han hecho, es la constatación de que el Gobierno de Canarias no está solo en esta justa reivindicación que de verdad está…

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La importancia del forecast en el Revenue Management

Publicado por Yeray González Afonso el abril 1, 2013 a las 3:02am 0 Comentarios

 

El forecast es la columna vertebral en base a la cual se desarrollan las diversas técnicas de Revenue Management. Un buen forecast es el primer paso a realizar en su establecimiento si desea desarrollar en el mismo, técnicas de Revenue Management.



Los forecasts son estimaciones, por lo que no se puede esperar que sean exactos al 100 %. Pero aún así, serán más exactos, en cuanto mayor sea…

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Cambiemos el chip de nuestra promoción turística.

Publicado por José Maria Barrientos el marzo 31, 2013 a las 5:52am 0 Comentarios

 

Por todo lo observado en los últimos cinco años, parece ser que nuestro futuro turístico pasa por implementar verdaderos cambios en la fórmula del mix de nuestra promoción turística. El futuro de nuestro turismo pasa inevitablemente por los países BRIC.

No estoy diciendo nada nuevo porque…

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Marca Canarias: un yogur con 7 sabores

Publicado por José Maria Barrientos el marzo 24, 2013 a las 5:09am 0 Comentarios

Canarias, en su promoción turística, debe ser como una marca de yogur con siete sabores. La frase, que no es mía, es de Eulogio Bordás, eminente estratega del sector, y la pronunció durante la presentación del primer Plan de Marketing Turístico de las Islas allá por los comienzos de la década de los ochenta y desde…

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Alta tecnología en hoteles al servicio del cliente

Publicado por Itxaso Cobos Berasategui el marzo 22, 2013 a las 4:19am 0 Comentarios

La tecnología avanza a pasos agigantados y desde hace un tiempo se está introduciendo en el mundo turístico. Esta noticia, aunque un poco antigua, me ha dejado impactada de lo que el  negocio turístico puede llegar a hacer.

 

Se trata de la alianza de Meliá con Microsoft para crear lo que ellos han llamado la ''habitación del futuro''. Esta…

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El nuevo turista y sus fuentes de información

Publicado por Yeray González Afonso el marzo 18, 2013 a las 4:29am 0 Comentarios

Tablet computer - nice to have thing on vacation No es una novedad el afirmar que los hábitos de los consumidores turísticos están cambiando muy rápidamente. Atrás quedan las épocas en las que el cliente iba a su agencia de viajes más cercana, con el fin de reservar sus vacaciones, teniendo sólo como información del destino o del alojamiento, la facilitada por el agente de viajes en cuestión. …

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En busca de la Excelencia Turística

Publicado por José Maria Barrientos el marzo 17, 2013 a las 12:03pm 0 Comentarios

Canarias necesita conseguir la Excelencia Turística y para ello tenemos todos que implicarnos, los que son del sector turístico y los que no lo son. Es una tarea ardua pero muy beneficiosa y rentable para todos los que vivimos en estas islas maravillosas

Como dijo el bueno de Albert Einstein: si buscas…

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SoLoMo: Los tres elementos esenciales del nuevo marketing digital

Publicado por Yeray González Afonso el marzo 11, 2013 a las 3:00am 0 Comentarios

 

 

Los hábitos de los consumidores están cambiando, cada día pasan más tiempo conectados a través de tablets o smartphones mientras que, la penetración en redes sociales está casi…

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Precio y duración, las dos palancas estratégicas del Revenue Management

Publicado por Yeray González Afonso el marzo 4, 2013 a las 4:00am 0 Comentarios

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Una exitosa estrategia de revenue management dependerá del control efectivo que se tenga sobre la demanda del cliente. Para ello, se utilizaran las dos palancas estratégicas del revenue managementel precio y la duración. En este caso, el objetivo del Revenue Manager será pasar los precios de fijos a variables y la…

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