Formación en Turismo

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Comentario por Artemis el octubre 13, 2011 a las 10:49am

Buenas tardes:

Aprovechamos este foro para comentarles que en la Fundación Universitaria de Las Palmas estamos haciendo una labor de vigilancia tecnológica en cuestiones que pueden serles de interés: desde la comercialización de establecimientos turísticos hasta las tecnologías en gestión de los recursos humanos.

Si tienen interés en ver alguna muestra, les invitamos a descargarse nuestros boletines en este enlace (el servicio es totalmente gratuito). Se publican cada mes, pueden suscribirse a nuestro RSS o solicitarnos el envío si prefieren recibirlos en su bandeja de correo electrónico.

Un saludo.

Comentario por Silvia el junio 6, 2011 a las 5:05am

Hola a todos,

 

Me gustaria que echaran un vistazo a Hosteltur , MANTENERSE EN EL PUESTO, CALVE PARA UN BUEN CURRICULUM.

No me dejaba pegar el enlace.

Muy interesante.

 

Comentario por Ismael Lozano el noviembre 25, 2010 a las 9:22am

Buenas tardes...

Echadle el vistazo a una de nuestra últimas iniciativas...

Videocuentos sostenibles:

http://www.youtube.com/watch?v=9t-aCCco4sw

http://www.youtube.com/watch?v=jmf5dhIW67w


www.sersostenible.org

Comentario por Roberto Jiménez Jiménez el mayo 3, 2010 a las 3:30am

Hola de nuevo a todos/as.

Aquí os dejo un enlace a un artículo extraído del último Encuentro de Directores de Formación organizado por EXPANSIÓN.

http://www.expansion.com/2010/04/29/empresas/1272578053.html



Aunque no es un encuentro específico de turismo, si que se trata la problemática actual en materia de formación en las empresas, así como los principales retos del futuro.

A modo de ejemplo, os dejo un apunto que se aporta en este artículo:

"El tiempo que invierten las empresas para formar a sus trabajadores por año asciende a 31 horas. El gasto promedio por empleado llega a los 370 euros en el mismo lapso de tiempo".

Esto nos hace ver la falta de importancia que la formación tiene actualmente en nuestras organizaciones. Eso significa que tenemos mucho trabajo por delante.

Un saludo.

Comentario por Ismael Lozano el abril 20, 2010 a las 6:13am

Buenas tardes,

Estoy de acuerdo con todos vosotros en muchos puntos pero me gustaría hacer algunas matizaciones.

Lo primero es realizar un análisis de los puestos de trabajo de los distintos establecimientos, definir habilidades y competencias necesarias, experiencia, formación académica...

Una vez realizado esto llevar a cabo una selección de personal tratando de ajustarnos al perfil definido y una vez contratado tratar de dotarle de las habilidades y competencias que le faltan a traves de la formación.

El problema lo tenemos con el personal fijo que lleva 30 años en nuestro hotel con habilidades y competencias obsoletas que no muestra interes en reciclarse. Debemos buscar formación atractiva para ellos no los cursos de siempre que han hecho 20 veces y no aportan nada nuevo.

Una vez hecho el análisis de nuestro establecimiento buscamos las acciones formativas que se adaptan a lo que necesitamos... Y lo siento... Con un curso de 25 horas de atención al cliente diciendo lo importante que es sonreir y las reglas de oro y plata de atención al cliente el personal de restauración del hotel de 5* va a seguir "rajando" de su jefe delante de los clientes.

¿Motivación? Llevar a cabo un análisis de cada uno de los trabajadores, ver su evolución y dotarlos de una formación realmente efectiva y que sea el mismo trabajador el que se de cuenta de cuanto está aprendiendo... desarrollar nuevas habilidades... la camarera de pisos a la que le da verguenza hablar con los clientes... el chico de restaurantes que no sabe separar lo profesional de lo personal en la atención al cliente... el jefe de departamento que no sabe delegar y/o transimitir la filosofía de empresa... Enseñarles que todo lo que aprendan no es para la empresa, es algo que quedará siempre para ellos y que podrán usar en presentes y futuros trabajos.

¿Buscar el profesor adecuado? También... Evidentemente... Mirad curriculums, experiencia, hacerlo como si de una selección de personal más se tratase, hay un profesor adecuado para cada establecimiento y lo más util es la formación a medida.

Un cordial saludo

Comentario por Silvia el marzo 1, 2010 a las 1:18pm

Hola a todos denuevo,

Después de un tiempillo desconectada del cluster vuelvo con las pilas cargadas y quería que conocieran que existe un curso de la Cámara de Comercio acerca de Marketing Directo y Fidelización de Clientes.

Adjunto el enlace: www.camaratenerife.com


A ver si les interesa. Nos veremos por ahí!

Comentario por Artemis el enero 4, 2010 a las 2:50am

Buenos días:

Silvia, lo que se comenta en ese artículo tiene mucho sentido.

En Canarias no nos hemos destacado hasta el momento por una actividad económica generadora de valor (real, si hablamos de especulación la cosa cambia). Esto se entiende mucho mejor si se compara la actividad económica canaria con (por poner un ejemplo) la actividad japonesa. Allí se invierte mucho más en I+D+i, lo que implica que se generan productos y servicios exportables de gran valor y diferenciados del resto. Para ello hace falta tener mucha materia gris trabajando: se emplea a mucha gente con formación de cierto nivel.

Aquí se ha optado, durante mucho tiempo, por invertir en el sector de la construcción (y, más concretamente, en construir edificaciones con las que tan solo se ha podido especular; ni siquiera se ha invertido en generar conocimiento en este sector), en mantener un sector turístico nada innovador y en alguna que otra actividad más residual que tampoco genera ningún valor especial. Y para todo ello la formación no solo no ha sido necesaria, sino que incluso ha sobrado.

Ahora, con la crisis, se demanda mucho más el valor añadido. Lo que se comenta en el artículo es la adaptación a este nuevo panorama. Habrá que esperar un tiempo para ver cómo sigue esa tendencia.

Un saludo.

Comentario por Silvia el diciembre 29, 2009 a las 3:55pm

http://www.laopinion.es/sociedad/2009/12/28/universitarios-empleo-l...

Hola de nuevo,

Quería que leyesen este artículo y comentaran que les parece!!!

Comentario por Silvia el diciembre 4, 2009 a las 12:33pm

Hola a todos,

Me gustaría decir que me parece fundamental conseguir llevar a cabo una consolidación en cuanto a formación turística se refiere. Yo soy diplomada en Turismo desde el 2005 y postgraduada en Dirección y Planificación de Turismo desde el 2008. He podido comprobar que en muchas ocasiones no se valora la cualificación que se tiene. Pienso que deberíamos entre todos conseguir que la imagen de profesionales del turismo se vea de una manera más positiva ya que en la mayoría de ocasiones he oído a la gente decir que Turismo no es más que viajar y pasarselo bien. Pienso que debería haber mucha más formación en idiomas de una manera más didáctica en la que te permitan poder hacer prácticas en el extranjero. Solamente de esta manera conseguiremos consolidar un sector profesional y así satisfacer a nuestros visitantes.

Comentario por luis boza garcia el noviembre 28, 2009 a las 5:16am

Mi buen amigo Miguel..... cuenta conmigo, y espero estar altanto para ayadarte en todo lo que respecta a formacion y demas cosillas.... gracias por dirijirte al grupo.

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